Các đại gia ngân hàng Mỹ đóng cửa hàng trăm chi nhánh

16:35 24/10/2016

Chỉ trong một năm, Bank of America, Citigroup và JPMorgan đã đóng cửa 389 chi nhánh, do khách hàng dần chuyển sang giao dịch điện tử.

Trước khủng hoảng tài chính, Bank of America có hơn 6.000 chi nhánh. Nhưng hiện, họ chỉ còn hơn 4.600, theo số liệu quý III. Ngân hàng này đã cắt giảm 112 chi nhánh kể từ năm ngoái. Trong báo cáo tài chính quý III, ông Paul Donofrio – Giám đốc Tài chính của Bank of America cho biết việc đây là một phần kế hoạch “chuyển sang các kênh tự phục vụ trên nền tảng kỹ thuật số, di động, trực tuyến và ATM”.

Theo báo cáo này, nhà băng có 21 triệu người dùng dịch vụ ngân hàng di động và 18% các giao dịch gửi tiền được thực hiện qua thiết bị di động. “Việc này có lợi hơn cho khách hàng và cả các cổ đông của chúng tôi nữa. Chi phí chỉ bằng một phần mười so với ra quầy”, ông Donofrio cho biết.

Một khách hàng đi qua ATM của Citibank. Ảnh: Reuters

Số chi nhánh ngân hàng đang ngày một ít đi, phản ánh sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng. Khi họ chọn giao dịch online, các ngân hàng sẽ phải tập trung hơn vào dịch vụ giá trị gia tăng và bổ sung các chuyên gia tư vấn đầu tư, cho vay thế chấp. Ngân hàng sẽ ngày càng trở thành nơi đưa ra lời khuyên cho các quyết định trong cuộc sống, như vay mua nhà, đầu tư hay tiết kiệm dành tiền vào Đại học.

Số lượng nhân viên ngân hàng cũng đang giảm theo. Bank of America hồi tháng 6 cho biết có kế hoạch cắt giảm 8.000 nhân lực mảng ngân hàng tiêu dùng. Đây được giải thích là một phần kế hoạch tái bố trí nguồn lực cho phù hợp với sự thay đổi của khách hàng.

Hồi giữa tháng, Citigroup cũng thông báo số chi nhánh đã giảm 7% tại Bắc Mỹ so với quý III năm ngoái, và giảm 116 trên toàn cầu. Hiện họ có hơn 2.600 chi nhánh.

“Vài năm qua, chúng tôi đã định hình lại hệ thống chi nhánh, nâng cấp công nghệ và tập trung đầu tư cho 6 thị trường chính. Việc này cho phép chúng tôi tăng trưởng doanh thu, trong khi giảm được chi phí và cải thiện đáng kể khả năng sinh lời của mảng ngân hàng bán lẻ”, Giám đốc Tài chính của CFO – John Gerspach cho biết.

JPMorgan cũng đã đóng cửa 161 chi nhánh trong một năm qua. Hiện họ có hơn 5.300 cơ sở.

Theo Giám đốc Tài chính JPMorgan – Marianne Lake, số tài khoản thẻ mới đã tăng 35% quý III. Trong đó, hơn ba phần tư mở qua các kênh kỹ thuật số. Còn số người dùng di động đã tăng 17% quý trước. Nhà băng này cũng đang tập trung marketing hướng đến khách hàng trẻ – đối tượng hiện đóng góp 57% tài khoản thẻ thanh toán mở mới và có khả năng dùng ngân hàng di động cao hơn cả.

Đầu năm nay, Citi Global Perspectives and Solutions cũng ra báo cáo nhận định các nhà băng đang rất nhanh tiến đến “đỉnh điểm tự động hóa” và có thể sớm giảm 30% số nhân sự. “Di động sẽ trở thành kênh tương tác chính giữa người dùng và ngân hàng”, báo cáo cho biết.

Theo Phụ nữ News

Tags:

Chính phủ Mỹ mở cửa trở lại

Tin nước Mỹ 21:41 13/11/2025

Tổng thống Mỹ Donald Trump ký luật để chính quyền liên bang hoạt động trở lại, sau giai đoạn đóng cửa lâu nhất lịch sử kéo dài 43 ngày.
Kinh nghiệm những ngày đầu đặt chân đến Mỹ.

Người Việt tại Mỹ 21:33 13/11/2025

Nhiều bạn đang ở Việt Nam có thể đang sống trong ảo vọng về một cuộc sống màu hồng và sự đối xử ngọt ngào, hứa hẹn từ người bảo lãnh (có thể là vợ/chồng, cha mẹ, anh chị em...). Họ có thể nói những lời đường mật, vẽ ra một tương lai tươi sáng để bạn an tâm làm thủ tục.
THUỐC CHỐNG UNG THƯ CỦA NGA ĐƯỢC SỬ DỤNG NHƯ THẾ NÀO?

Tin nước Mỹ 21:31 13/11/2025

Theo Thạc sĩ, bác sĩ Nguyễn Duy Anh, Trung tâm Ung bướu, Xạ trị và Y học hạt nhân Quốc tế (Bệnh viện Đa khoa Phương Đông), Pembroria là thuốc điều trị ung thư theo cơ chế miễn dịch, giúp kích hoạt hệ thống miễn dịch của cơ thể nhận diện và tiêu diệt tế bào ung thư.
Nghề thu hồi ôtô giữa 'bão vỡ nợ' ở Mỹ

Tin nước Mỹ 10:17 13/11/2025

Các tài xế xe kéo đang làm không hết việc khi tỷ lệ nợ quá hạn cao kỷ lục, số vụ siết nợ xe hơi tăng đỉnh điểm kể từ khủng hoảng kinh tế 2009.
Người phụ nữ 'quan trọng hơn cả Alibaba' của tỷ phú Jack Ma

Tin nước Mỹ 10:16 13/11/2025

Jack Ma từng nói chọn Zhang Ying là quyết định đúng hơn cả Alibaba. Bà là người vợ đã tin ông "khi không ai khác tin" và âm thầm chấp nhận mọi hy sinh.
Cuộc sống như thiên đường của gia đình trên đảo hoang

Du lịch 08:08 12/11/2025

Sống biệt lập trên đảo Uepi, gia đình Katie Kelly phải đặt thực phẩm trước 3 tháng, đổi lại là trải nghiệm bơi cùng cá đuối manta và cá mập ngay trước hiên nhà.
Thuốc chữa ung thư của Nga được cấp phép lưu hành tại Việt Nam

Tin nước Mỹ 23:16 11/11/2025

Bộ Y tế cấp phép lưu hành thuốc ung thư Pembroria của Nga - sản phẩm chứa hoạt chất Pembrolizumab, mở thêm lựa chọn điều trị cho bệnh nhân Việt.
Cựu cảnh sát Mỹ gốc Việt bắn người đi đường sau va chạm giao thông

Người Việt tại Mỹ 13:22 11/11/2025

Hieu Tran, cựu cảnh sát New York, nhận tội giết người bất thành, sau khi dùng súng công vụ bắn tài xế vì va chạm giao thông, khiến nạn nhân tàn phế.
Khủng hoảng trì hoãn 'giấc mơ Mỹ'

Tin nước Mỹ 10:51 11/11/2025

"Giấc mơ Mỹ" ngày càng xa vời khi độ tuổi trung vị của người dân nước này khi mua căn nhà đầu tiên đã vọt lên 40, mức cao nhất lịch sử.
Ông Trump hứa chia 'cổ tức thuế quan' cho người dân Mỹ

Tin nước Mỹ 23:22 10/11/2025

Ông Trump tuyên bố chia cho mỗi người Mỹ 2.000 USD tiền lời thu được từ chính sách thuế quan, gọi những người phán đối áp thuế là "kẻ ngốc".
Nhà thơ ấu của ông Trump được rao bán hơn 2 triệu USD

Tin nước Mỹ 23:21 10/11/2025

Căn nhà nơi Tổng thống Mỹ sống thuở nhỏ đang được rao bán giá 2,3 triệu USD sau nhiều năm bỏ không, ẩm mốc, bị mèo hoang xâm chiếm.
Ông Trump tuyên bố chia cho mỗi người Mỹ 2.000 USD tiền lời thu được từ chính sách thuế quan

Tin nước Mỹ 16:26 10/11/2025

Ông Trump tuyên bố chia cho mỗi người Mỹ 2.000 USD tiền lời thu được từ chính sách thuế quan, gọi những người phán đối áp thuế là "kẻ ngốc".